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志愿者管理制度

一、志愿者的资格与招募

志愿者应具备以下条件:

1.年龄18岁-45岁之间,身心健康,品行端正。

2.志愿者信息需真实、准确、完整。

3.热爱公益事业,热爱图书馆,自愿参加图书馆志愿服务。

4.做事认真负责,服务态度需热情谦和,耐心细致。

5.遵守图书馆各项规章制度,服从本馆指导和工作安排,自觉维护图书馆形象。

6.接受上岗前有关服务理念、服务态度、图书馆业务技能等方面的基础培训。


二、志愿服务工作内容

1. 协助馆员做好日常管理工作(包括书刊整理、上架、排架、维持馆内秩序、指导读者使用自动化设备、劝阻读者不文明行为等)。

2.协助图书馆组织策划和开展各类阅读推广活动。


三、志愿者应承担以下义务

1.遵守图书馆的规章制度,服从图书馆工作安排;

2.完成分配的工作任务,保证工作质量;

3.自觉维护图书馆的声誉;

4.与读者和馆员进行良好的沟通与协作;

5.及时完成工作记录和汇报。


四、志愿者的管理和考核

1.对志愿者进行岗位培训;

2.定期组织志愿者集体活动、交流会等;

3.按照工作表现和工作质量对志愿者进行评估和考核;

4.对优秀志愿者给予表彰和奖励;

5.对不合格志愿者进行警告和撤职处理。

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